Siuntimo politika

Política de Envíos

En K-Project Lab (Glowwave Solutions, CIF B75506253) preparamos cada pedido con cuidado: revisamos el reloj antes de enviarlo y lo embalamos para que llegue en perfecto estado. A continuación te explicamos cómo funcionan nuestros envíos.

1. Zonas de envío

Realizamos envíos a todos los países de la Unión Europea (incluida España, península e islas) y a Estados Unidos.

2. Plazos de preparación y entrega

Cada reloj se modifica bajo pedido y se revisa antes de salir del taller, por lo que el pedido sale en un plazo de 3 a 5 días laborables.

Una vez enviado, el plazo de entrega depende del transportista y del método de envío que selecciones al finalizar la compra, donde verás el plazo estimado de cada opción.

Estos plazos son orientativos y pueden verse afectados por festivos, campañas de alta demanda o incidencias del transportista.

3. Gastos de envío

Los gastos de envío varían en función del país de destino y del método de envío elegido. El coste exacto se calcula automáticamente y se muestra de forma clara antes de confirmar el pago.

4. Seguimiento del pedido

En cuanto tu pedido sale del taller, te enviamos por email la confirmación de envío con el número de seguimiento, para que puedas seguir tu reloj hasta la entrega.

5. Entrega e incidencias

La entrega se realiza en la dirección que nos indiques al hacer el pedido. Te recomendamos revisar que los datos sean correctos, ya que no nos hacemos responsables de retrasos o entregas fallidas por una dirección incompleta o errónea.

Si tu pedido sufre un retraso significativo, llega dañado o no llega, escríbenos a info@kprojectlab.com con tu número de pedido y lo resolveremos lo antes posible.

6. Impuestos y aduanas

Para los envíos dentro de la Unión Europea, los impuestos aplicables ya están incluidos en el precio y no hay gastos aduaneros adicionales.

Para los envíos a Estados Unidos, los aranceles e impuestos de importación se calculan y se pagan durante el proceso de compra, antes de confirmar el pedido. No tendrás que pagar nada más al transportista ni en aduana al recibir tu reloj.