Zásady pro doručování

Zásady doručení

V K-Project Lab (Glowwave Solutions, CIF B75506253) připravujeme každou objednávku pečlivě: každé hodinky před odesláním zkontrolujeme a zabalíme tak, aby dorazily v perfektním stavu. Níže vysvětlujeme, jak naše doprava funguje.

1. Oblasti doručení

Zasíláme do všech zemí Evropské unie (včetně pevninského Španělska a ostrovů) a do Spojených států.

2. Doba přípravy a doručení

Každé hodinky upravujeme na zakázku a před opuštěním dílny je kontrolujeme, proto objednávku odesíláme do 3–5 pracovních dnů.

Po odeslání závisí doba doručení na dopravci a způsobu dopravy, který zvolíte při dokončení objednávky, kde uvidíte odhadovanou dobu doručení u každé možnosti.

Tyto lhůty jsou orientační a mohou být ovlivněny svátky, obdobími vysoké poptávky nebo potížemi u dopravce.

3. Poštovné

Cena dopravy se liší podle cílové země a zvoleného způsobu dopravy. Přesná částka se vypočítá automaticky a jasně se zobrazí před potvrzením platby.

4. Sledování objednávky

Jakmile vaše objednávka opustí dílnu, pošleme vám e-mailem potvrzení o odeslání se sledovacím číslem, abyste mohli své hodinky sledovat až do doručení.

5. Doručení a problémy

Doručení probíhá na adresu, kterou uvedete v objednávce. Doporučujeme zkontrolovat správnost údajů, protože neodpovídáme za zpoždění ani nedoručení způsobené neúplnou nebo chybnou adresou.

Pokud se vaše objednávka výrazně zpozdí, dorazí poškozená nebo nedorazí vůbec, napište nám na info@kprojectlab.com s číslem objednávky a vyřešíme to co nejdříve.

6. Daně a clo

U zásilek v rámci Evropské unie jsou příslušné daně již zahrnuty v ceně a neúčtují se žádné další celní poplatky.

U zásilek do Spojených států se dovozní clo a daně vypočítají a zaplatí při dokončení objednávky, ještě před jejím potvrzením. Při převzetí hodinek už nebudete dopravci ani na celnici nic doplácet.