Política de privacidad

Última actualización: 3 de febrero de 2026

KProjectLab gestiona esta tienda y este sitio web, incluidos todos los datos, contenidos, funciones, herramientas, productos y servicios, para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los “Servicios”). KProjectLab funciona con tecnología de Shopify, lo que nos permite prestarle los Servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción a través de los Servicios, o cuando se comunica con nosotros por cualquier otro medio. En caso de conflicto entre nuestras Condiciones del servicio y esta Política de Privacidad, esta Política de Privacidad prevalecerá en lo relativo a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de su información personal.

Lea esta Política de Privacidad detenidamente. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce que ha leído y comprendido cómo se recopila, utiliza y divulga su información personal de conformidad con esta Política de Privacidad.

Información personal que recopilamos o tratamos

Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a cualquier dato que le identifique o que pueda vincularse razonablemente con usted o con otra persona. La información personal no incluye los datos recopilados de forma anónima ni los datos que hayan sido desidentificados de modo que ya no puedan identificarle ni vincularse razonablemente con usted. Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal —incluidas las inferencias extraídas de dicha información— según cómo interactúe con los Servicios, dónde resida y lo que permita o exija la legislación aplicable:

• Datos de contacto: incluido su nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Información financiera: incluidos números de tarjeta de crédito, números de tarjeta de débito, información de cuentas financieras, datos de tarjetas de pago, detalles de transacciones, método de pago, confirmación de pago y otra información relacionada con el pago.
• Información de la cuenta: incluidos su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.
• Información de transacciones: incluidos los artículos que ve, añade a su carrito, guarda en su lista de deseos, compra, devuelve, cambia o cancela, así como sus transacciones anteriores.
• Comunicaciones con nosotros: incluida la información que nos proporciona en sus comunicaciones, como al presentar una consulta o reclamación de atención al cliente.
• Información del dispositivo: incluida información sobre su dispositivo, navegador o conexión de red, su dirección IP y otros identificadores únicos.
• Información de uso: incluida información relativa a su interacción con los Servicios, como cómo y cuándo los utiliza o navega por ellos.

Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

• Directamente de usted: por ejemplo, cuando crea una cuenta, visita o utiliza los Servicios, se comunica con nosotros o nos proporciona su información personal por cualquier otro medio.
• Automáticamente a través de los Servicios: incluida información de su dispositivo cuando utiliza nuestros productos o servicios o visita nuestros sitios web, así como mediante el uso de cookies y tecnologías similares.
• De nuestros proveedores de servicios: por ejemplo, cuando los contratamos para habilitar determinada tecnología o cuando recopilan o tratan su información personal en nuestro nombre.
• De nuestros socios u otros terceros.

Cómo utilizamos su información personal

Según cómo interactúe con nosotros o qué Servicios utilice, podemos utilizar su información personal para los siguientes fines:

• Prestar, personalizar y mejorar los Servicios: utilizamos su información personal para prestar los Servicios, lo que incluye cumplir el contrato con usted, procesar pagos, gestionar pedidos, recordar sus preferencias y artículos de interés, enviar notificaciones relacionadas con la cuenta, tramitar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear y gestionar su cuenta, organizar el envío, facilitar devoluciones y cambios, permitirle publicar reseñas y ofrecer una experiencia de compra personalizada, como recomendar productos relacionados con sus compras. Esto puede incluir el uso de su información para personalizar y mejorar los Servicios.
• Marketing y publicidad: utilizamos su información personal con fines de marketing y promoción, como el envío de comunicaciones comerciales, publicitarias y promocionales por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, así como la نمایش de anuncios en línea sobre productos o servicios en los Servicios o en otros sitios web, en función de los artículos que haya comprado anteriormente, añadido a su carrito u otras actividades en los Servicios.
• Seguridad y prevención del fraude: utilizamos su información personal para autenticar su cuenta, ofrecer una experiencia de compra y pago segura, detectar, investigar o actuar contra actividades potencialmente fraudulentas, ilícitas, peligrosas o malintencionadas, proteger la seguridad pública y garantizar la seguridad de nuestros servicios. Si decide utilizar los Servicios y registrar una cuenta, es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Le recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña ni otra información con nadie.
• Comunicaciones con usted: utilizamos su información personal para prestar asistencia al cliente, responder a sus solicitudes, proporcionar los servicios de manera eficaz y mantener nuestra relación comercial con usted.
• Razones legales: utilizamos su información personal para cumplir la legislación aplicable o responder a procesos legales válidos, incluidas solicitudes de las autoridades policiales o gubernamentales, así como para investigar o participar en procesos de prueba en litigios civiles, litigios potenciales o reales u otros procedimientos legales contenciosos, y para hacer cumplir o investigar posibles infracciones de nuestras condiciones o políticas.

Cómo divulgamos la información personal

En determinadas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros por motivos legítimos, de conformidad con esta Política de Privacidad. Dichas circunstancias pueden incluir:

• Con Shopify, proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, gestión de pedidos y envíos).
• Con socios comerciales y de marketing para prestarle servicios de marketing y publicidad. Por ejemplo, utilizamos Shopify para respaldar la publicidad personalizada a través de servicios de terceros basados en su actividad en línea en distintos comercios y sitios web. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán su información de conformidad con sus propios avisos de privacidad. Según dónde resida, puede tener derecho a indicarnos que no compartamos información sobre usted con fines de publicidad y marketing personalizados basados en su actividad en línea.
• Cuando usted indique, solicite o consienta de otro modo la divulgación de determinada información a terceros, por ejemplo, para enviarle productos o mediante el uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.
• Con nuestras filiales o, en general, dentro de nuestro grupo empresarial.
• En relación con una operación comercial, como una fusión o un proceso de insolvencia, para cumplir obligaciones legales aplicables (incluida la respuesta a citaciones, órdenes de registro u otras solicitudes similares), para hacer cumplir las Condiciones del servicio o las políticas correspondientes, y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otras personas.

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados en Shopify, que recopila y trata información personal sobre su acceso y uso de los Servicios para prestarle y mejorar los Servicios. La información que usted envíe a los Servicios se transmitirá y compartirá con Shopify y con terceros que pueden estar ubicados en países distintos del suyo. Además, utilizamos determinadas funciones avanzadas de Shopify que incorporan datos e información obtenidos de sus interacciones con nuestra tienda, otros comerciantes y la propia plataforma Shopify. En estas circunstancias, Shopify es el responsable del tratamiento de su información personal. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal y los derechos que pueda tener, puede consultar la Política de Privacidad del Consumidor de Shopify. Según dónde resida, puede ejercer determinados derechos respecto de su información personal aquí: Portal de Privacidad de Shopify.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si accede a enlaces que dirigen a sitios no afiliados ni controlados por nosotros, le recomendamos revisar sus políticas de privacidad y seguridad. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios. La información que usted proporcione en espacios públicos o semipúblicos —incluido lo que comparta en plataformas de redes sociales de terceros— también puede ser visible para otros usuarios sin limitaciones en cuanto a su uso por nuestra parte o por terceros.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados al uso por menores, y no recopilamos deliberadamente información personal de menores según la definición de la legislación aplicable. Si usted es progenitor o tutor legal de un menor que nos ha proporcionado información personal, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando los datos que figuran a continuación para solicitar su eliminación.

Seguridad y conservación de su información

Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o infalible, y no podemos garantizar una "seguridad absoluta". Es posible que la información que nos envíe no esté protegida durante la transmisión. Le recomendamos no utilizar canales no seguros para enviarnos información sensible o confidencial.

El tiempo durante el cual conservamos su información personal depende de varios factores, como la necesidad de mantener su cuenta, prestar los Servicios, cumplir obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.

Sus derechos y opciones

Según dónde resida, puede tener algunos o todos los derechos que se enumeran a continuación con respecto a su información personal. Estos derechos no son absolutos y solo pueden aplicarse en determinadas circunstancias.

• Derecho de acceso: puede tener derecho a solicitar acceso a la información personal que conservamos sobre usted.
• Derecho de supresión: puede tener derecho a solicitar que eliminemos la información personal que conservamos sobre usted.
• Derecho de rectificación: puede tener derecho a solicitar que corrijamos la información personal inexacta que conservamos sobre usted.
• Derecho a la portabilidad de los datos: puede tener derecho a recibir una copia de la información personal que conservamos sobre usted y a solicitar que la transfiramos a un tercero.
• Gestión de preferencias de comunicación: puede darse de baja de los correos electrónicos promocionales en cualquier momento utilizando la opción de cancelación de suscripción de nuestros correos electrónicos.

Reclamaciones

Si tiene una reclamación sobre cómo tratamos su información personal, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos que figuran a continuación. Según su ubicación, puede tener derecho a recurrir nuestra decisión o a presentar una reclamación ante su autoridad local de protección de datos. Para el EEE, puede encontrar una lista de autoridades aquí.

Transferencias internacionales

Podemos transferir, almacenar y tratar su información personal fuera del país en el que reside. Si transferimos su información personal fuera del EEE o del Reino Unido, utilizaremos mecanismos de transferencia reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) de la Comisión Europea.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre esta Política de Privacidad, o si desea ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros en info@kprojectlab.com o en P.O. Box 222, Santanyi, 07650, Balearic Islands, Spain. A efectos de la legislación aplicable en materia de protección de datos, somos el responsable del tratamiento de su información personal.