Verzendbeleid

Bij K-Project Lab (Glowwave Solutions, CIF B75506253) bereiden we elke bestelling met zorg voor: we controleren elk horloge voor verzending en verpakken het zodat het in perfecte staat aankomt. Hieronder lees je hoe onze verzending werkt.

1. Verzendgebieden

We verzenden naar alle landen van de Europese Unie (inclusief het Spaanse vasteland en de eilanden) en naar de Verenigde Staten.

2. Verwerkings- en levertijden

Elk horloge wordt op bestelling aangepast en gecontroleerd voordat het de werkplaats verlaat. Je bestelling wordt daarom binnen 3 tot 5 werkdagen verzonden.

Na verzending hangt de levertijd af van de vervoerder en de verzendmethode die je kiest bij het afrekenen, waar je de geschatte levertijd van elke optie ziet.

Deze termijnen zijn indicatief en kunnen worden beïnvloed door feestdagen, drukke periodes of problemen bij de vervoerder.

3. Verzendkosten

De verzendkosten verschillen per land van bestemming en gekozen verzendmethode. Het exacte bedrag wordt automatisch berekend en duidelijk getoond voordat je de betaling bevestigt.

4. Bestelling volgen

Zodra je bestelling de werkplaats verlaat, sturen we je per e-mail de verzendbevestiging met het trackingnummer, zodat je je horloge tot aan de levering kunt volgen.

5. Levering en problemen

De levering vindt plaats op het adres dat je bij je bestelling opgeeft. Controleer of je gegevens kloppen, want we zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen of mislukte leveringen door een onvolledig of onjuist adres.

Loopt je bestelling flinke vertraging op, komt ze beschadigd aan of komt ze niet aan, mail ons dan op info@kprojectlab.com met je bestelnummer en we lossen het zo snel mogelijk op.

6. Belastingen en douane

Voor zendingen binnen de Europese Unie zijn de toepasselijke belastingen al in de prijs inbegrepen en zijn er geen extra douanekosten.

Voor zendingen naar de Verenigde Staten worden invoerrechten en belastingen berekend en betaald bij het afrekenen, voordat je je bestelling bevestigt. Bij ontvangst van je horloge hoef je niets meer te betalen aan de vervoerder of de douane.