Fraktpolicy

På K-Project Lab (Glowwave Solutions, CIF B75506253) förbereder vi varje beställning med omsorg: vi kontrollerar varje klocka före leverans och förpackar den så att den kommer fram i perfekt skick. Så här fungerar våra leveranser.

1. Leveransområden

Vi skickar till alla länder i Europeiska unionen (inklusive spanska fastlandet och öarna) och till USA.

2. Hanterings- och leveranstider

Varje klocka modifieras på beställning och kontrolleras innan den lämnar verkstaden, så din beställning skickas inom 3–5 arbetsdagar.

När paketet har skickats beror leveranstiden på vilket fraktbolag och vilken leveransmetod du väljer i kassan, där du ser den beräknade leveranstiden för varje alternativ.

Tiderna är ungefärliga och kan påverkas av helgdagar, perioder med hög efterfrågan eller störningar hos fraktbolaget.

3. Fraktkostnader

Fraktkostnaden varierar beroende på destinationsland och vald leveransmetod. Den exakta kostnaden beräknas automatiskt och visas tydligt innan du bekräftar betalningen.

4. Spårning av beställning

Så snart din beställning lämnar verkstaden skickar vi en leveransbekräftelse med spårningsnummer via e-post, så att du kan följa din klocka ända fram till leverans.

5. Leverans och problem

Leveransen sker till den adress du anger när du beställer. Kontrollera att uppgifterna stämmer, eftersom vi inte ansvarar för förseningar eller misslyckade leveranser på grund av ofullständig eller felaktig adress.

Om din beställning är kraftigt försenad, kommer fram skadad eller inte kommer fram alls, mejla oss på info@kprojectlab.com med ditt ordernummer så löser vi det så snabbt som möjligt.

6. Skatter och tull

För leveranser inom Europeiska unionen ingår tillämpliga skatter redan i priset och det tillkommer inga tullavgifter.

För leveranser till USA beräknas och betalas importtullar och skatter i kassan, innan du bekräftar beställningen. Du behöver inte betala något mer till fraktbolaget eller i tullen när din klocka levereras.