Politique de confidentialité

Chez Glowwave Solutions (ci-après « K-Project Lab », « nous » ou « le responsable »), nous prenons au sérieux la confidentialité de vos données personnelles. La présente Politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, dans quel but, combien de temps nous les conservons et quels sont vos droits, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi organique espagnole 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable du traitement

Responsable : Glowwave Solutions
Nom commercial : K-Project Lab
N° d'identification fiscale (CIF) : B75506253
Adresse postale : Apartado Postal 222, 07690 Santanyí, Îles Baléares, Espagne
E-mail de contact : info@kprojectlab.com
Site web : kprojectlab.com

2. Données collectées

Nous traitons les données que vous nous fournissez ainsi que celles générées lors de votre navigation ou de votre achat :

Données d'identification et de contact : nom, prénom, e-mail, téléphone, adresse postale.
Données de commande et de facturation : produits achetés, montant, adresse de livraison et de facturation, historique des commandes.
Données de paiement : gérées directement par la plateforme de paiement. Nous ne conservons pas les données complètes de votre carte.
Données de navigation : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages consultées, au moyen de cookies et de technologies similaires (voir la Politique relative aux cookies).

3. Finalités et base juridique

Finalité	Base juridique
Gérer votre commande, la livraison et le service après-vente	Exécution du contrat de vente
Respecter les obligations fiscales et comptables	Obligation légale
Répondre à vos demandes via le formulaire de contact	Consentement / intérêt légitime
Vous envoyer des communications commerciales et des annonces de lancements (si vous vous abonnez)	Consentement
Analyser l'utilisation du site et améliorer l'expérience	Consentement (cookies analytiques)

4. Durée de conservation

Nous conservons vos données pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, puis pendant les délais légalement requis (par exemple, la réglementation fiscale impose de conserver les documents relatifs aux opérations pendant au moins quatre à six ans). Les données utilisées pour les communications commerciales sont conservées jusqu'au retrait de votre consentement.

5. Destinataires et sous-traitants

Pour fournir notre service, nous partageons des données avec des prestataires agissant en tant que sous-traitants, dans le cadre d'un contrat et avec les garanties exigées par le RGPD :

Shopify Inc. — plateforme de la boutique et gestion des commandes.
Prestataire de paiement — traitement sécurisé des paiements.
Transporteur — livraison des commandes.
Klaviyo — envoi de communications par e-mail (si vous vous abonnez).
Judge.me — gestion des avis vérifiés.
Google (Analytics) — analyse de l'utilisation du site.
Meta Platforms — mesure et publicité (si vous acceptez les cookies correspondants).

Certains de ces prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'Espace économique européen. Dans ce cas, les garanties appropriées prévues par le RGPD s'appliquent, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

6. Vos droits

Vous pouvez exercer à tout moment les droits suivants : accès, rectification, effacement, opposition, limitation du traitement, portabilité et retrait du consentement donné. Pour ce faire, écrivez-nous à info@kprojectlab.com en indiquant le droit que vous souhaitez exercer.

Si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme à la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données (www.aepd.es).

7. Sécurité

Nous appliquons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive ou l'accès non autorisé, y compris le chiffrement des communications au moyen du protocole HTTPS.

8. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité afin de l'adapter à l'évolution de la législation ou de nos services. La version en vigueur est toujours celle publiée sur cette page.

Dernière mise à jour : juin 2026.