Política de privacidade

Política de Privacidade

Na Glowwave Solutions (doravante «K-Project Lab», «nós» ou «o responsável») levamos a sério a privacidade dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica que dados recolhemos, com que finalidade, durante quanto tempo os conservamos e quais são os seus direitos, em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD) e a Lei Orgânica espanhola 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsável pelo tratamento

Responsável: Glowwave Solutions
Nome comercial: K-Project Lab
Número de identificação fiscal (CIF): B75506253
Morada postal: Apartado Postal 222, 07690 Santanyí, Ilhas Baleares, Espanha
Email de contacto: info@kprojectlab.com
Website: kprojectlab.com

2. Que dados recolhemos

Tratamos os dados que nos fornece e os que são gerados durante a sua navegação ou compra:

Dados de identificação e contacto: nome, apelidos, email, telefone, morada postal.
Dados de encomenda e faturação: produtos comprados, valor, morada de envio e de faturação, histórico de encomendas.
Dados de pagamento: geridos diretamente pela plataforma de pagamento. Não guardamos os dados completos do seu cartão.
Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas, através de cookies e tecnologias semelhantes (ver Política de Cookies).

3. Finalidades e fundamento jurídico

Finalidade	Fundamento jurídico
Gerir a sua encomenda, o envio e o serviço pós-venda	Execução do contrato de compra e venda
Cumprir obrigações fiscais e contabilísticas	Obrigação legal
Responder às suas questões através do formulário de contacto	Consentimento / interesse legítimo
Enviar-lhe comunicações comerciais e avisos de lançamentos (se subscrever)	Consentimento
Analisar a utilização do site e melhorar a experiência	Consentimento (cookies analíticos)

4. Durante quanto tempo conservamos os seus dados

Conservamos os seus dados durante o tempo necessário para a finalidade para a qual foram recolhidos e, posteriormente, durante os prazos legalmente exigidos (por exemplo, a legislação fiscal obriga a conservar a documentação das operações durante um mínimo de quatro a seis anos). Os dados para comunicações comerciais são conservados até retirar o seu consentimento.

5. Destinatários e subcontratantes

Para prestar o nosso serviço, partilhamos dados com fornecedores que atuam como subcontratantes, mediante contrato e com as garantias exigidas pelo RGPD:

Shopify Inc. — plataforma da loja e gestão de encomendas.
Fornecedor de pagamentos — processamento seguro dos pagamentos.
Transportadora — entrega das encomendas.
Klaviyo — envio de comunicações por email (se subscrever).
Judge.me — gestão de avaliações verificadas.
Google (Analytics) — análise da utilização do site.
Meta Platforms — medição e publicidade (se aceitar os cookies correspondentes).

Alguns destes fornecedores podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu. Nesses casos, aplicam-se as garantias adequadas previstas no RGPD, como as Cláusulas Contratuais-Tipo da Comissão Europeia.

6. Os seus direitos

Pode exercer a qualquer momento os seguintes direitos: acesso, retificação, apagamento, oposição, limitação do tratamento, portabilidade e retirada do consentimento prestado. Para tal, escreva-nos para info@kprojectlab.com indicando o direito que pretende exercer.

Se considerar que o tratamento dos seus dados não cumpre a legislação, pode apresentar uma reclamação junto da Agência Espanhola de Proteção de Dados (www.aepd.es).

7. Segurança

Aplicamos as medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra perda, utilização indevida ou acesso não autorizado, incluindo a encriptação das comunicações através do protocolo HTTPS.

8. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade para a adaptar a alterações legislativas ou dos nossos serviços. A versão em vigor será sempre a publicada nesta página.

Última atualização: junho de 2026.