Política de envio

Política de Envios

Na K-Project Lab (Glowwave Solutions, CIF B75506253) preparamos cada encomenda com cuidado: verificamos cada relógio antes do envio e embalamo-lo para que chegue em perfeito estado. Explicamos abaixo como funcionam os nossos envios.

1. Zonas de envio

Enviamos para todos os países da União Europeia (incluindo Espanha continental e ilhas) e para os Estados Unidos.

2. Prazos de preparação e entrega

Cada relógio é modificado por encomenda e verificado antes de sair da oficina, pelo que a encomenda é enviada num prazo de 3 a 5 dias úteis.

Após o envio, o prazo de entrega depende da transportadora e do método de envio que selecionar ao finalizar a compra, onde verá o prazo estimado de cada opção.

Estes prazos são indicativos e podem ser afetados por feriados, períodos de elevada procura ou incidências da transportadora.

3. Custos de envio

Os custos de envio variam consoante o país de destino e o método de envio escolhido. O valor exato é calculado automaticamente e apresentado de forma clara antes de confirmar o pagamento.

4. Seguimento da encomenda

Assim que a sua encomenda sair da oficina, enviamos-lhe por email a confirmação de envio com o número de seguimento, para que possa acompanhar o seu relógio até à entrega.

5. Entrega e incidências

A entrega é feita na morada que indicar ao fazer a encomenda. Recomendamos que verifique se os dados estão corretos, pois não nos responsabilizamos por atrasos ou entregas falhadas devido a uma morada incompleta ou errada.

Se a sua encomenda sofrer um atraso significativo, chegar danificada ou não chegar, escreva-nos para info@kprojectlab.com com o número da encomenda e resolveremos a situação o mais depressa possível.

6. Impostos e alfândega

Nos envios dentro da União Europeia, os impostos aplicáveis já estão incluídos no preço e não há custos alfandegários adicionais.

Nos envios para os Estados Unidos, os direitos e impostos de importação são calculados e pagos durante o processo de compra, antes de confirmar a encomenda. Não terá de pagar mais nada à transportadora nem na alfândega ao receber o seu relógio.